今天的批發(fā)購(gòu)物體驗(yàn)與數(shù)據(jù)支持的定制和體驗(yàn)有關(guān)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、銜接性和人工智能的進(jìn)步，批發(fā)商能夠經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)向更具創(chuàng)新性、以客戶為中心的技術(shù)來(lái)擴(kuò)展其掩蓋范圍和影響。此外，5G部署正在停止中，這意味著時(shí)機(jī)將隨著更高的帶寬和更快的吞吐量而繼續(xù)擴(kuò)展。

　　在這篇文章中，我們將看看接下來(lái)會(huì)發(fā)作什么。

　　批發(fā)商正在個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)

　　微軟最近的一份研討報(bào)揭發(fā)現(xiàn)，“消費(fèi)者愿意與品牌商共享數(shù)據(jù)——63%的美國(guó)消費(fèi)者表示，他們?cè)敢馀c提供杰出體驗(yàn)的公司共享更多數(shù)據(jù)?！?/p>

　　這意味著公司有時(shí)機(jī)個(gè)性化銷(xiāo)售之旅。借助如今可用的大量數(shù)據(jù)，公司能夠更好地理解哪些產(chǎn)品可能會(huì)惹起客戶或潛在客戶的興味。

　　再看看數(shù)據(jù)，“91%的消費(fèi)者更有可能會(huì)選擇那些可以辨認(rèn)、記住并提供相關(guān)優(yōu)惠和個(gè)性化引薦的品牌”。顧客喜歡覺(jué)得購(gòu)物體驗(yàn)是依據(jù)他們需求量身定制的。

　　另一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)是，依據(jù)SDP Group的研討，“在初次訪問(wèn)時(shí)點(diǎn)擊個(gè)性化引薦的購(gòu)物者中有37％回來(lái)了，而沒(méi)有點(diǎn)擊引薦的購(gòu)物者中只要19％”。

　　量身定制的購(gòu)物體驗(yàn)有意義且個(gè)性化。在背后，它是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。因而，LTE網(wǎng)絡(luò)、人工智能和5G的呈現(xiàn)將對(duì)批發(fā)商部署個(gè)性化購(gòu)物應(yīng)用的才能產(chǎn)生爆炸性影響。

　　人工智能將如何影響批發(fā)業(yè)？

　　從理論上講，個(gè)性化引薦聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但是挑選TB級(jí)的數(shù)據(jù)以肯定個(gè)人愛(ài)好并非易事。進(jìn)入人工智能，這將推進(jìn)個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)反動(dòng)。

　　人工智能在很大水平上依賴于算法密集型機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）來(lái)提供結(jié)果。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)都在快速開(kāi)展并曾經(jīng)獲得成果。依據(jù)CB Insights的說(shuō)法，“批發(fā)人工智能初創(chuàng)公司從13年第一季度到18年第三季度完成了374筆買(mǎi)賣(mài)，共籌資18億美圓?！?/p>

　　讓我們看看人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)批發(fā)業(yè)產(chǎn)生影響的一些最令人興奮的舉措。

　　1、動(dòng)態(tài)價(jià)錢(qián)調(diào)整

　　人工智能最擅長(zhǎng)的一件事是對(duì)大量數(shù)據(jù)停止分類，以發(fā)現(xiàn)趨向并預(yù)測(cè)結(jié)果。雖然人類擅長(zhǎng)創(chuàng)立計(jì)算模型和運(yùn)用計(jì)算工具，但計(jì)算機(jī)能夠加速這些計(jì)算，并應(yīng)用預(yù)測(cè)剖析來(lái)完成更快、更自動(dòng)化的價(jià)錢(qián)調(diào)整。

　　人工智能能夠快速剖析歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并將以前促銷(xiāo)勝利和相似產(chǎn)品類別的銷(xiāo)售數(shù)字思索在內(nèi)。然后，它能夠運(yùn)用一切這些數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)產(chǎn)品的最佳價(jià)錢(qián)。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，價(jià)錢(qián)能夠隨著新信息的呈現(xiàn)而不時(shí)調(diào)整。

　　價(jià)錢(qián)優(yōu)化也不只限于實(shí)物產(chǎn)品，酒店業(yè)也能夠從中受益，例如，當(dāng)需求旺盛時(shí)，Airbnb會(huì)自意向上調(diào)整價(jià)錢(qián)，并且航空業(yè)因其神秘的人工智能驅(qū)動(dòng)的定價(jià)計(jì)劃而身敗名裂。

　　2、準(zhǔn)時(shí)制造

　　供給鏈和制造業(yè)也在應(yīng)用前沿技術(shù)，正如我們?cè)谝郧拔恼轮兴枥L的那樣。

　　準(zhǔn)時(shí)制造是一種能夠優(yōu)化和改良流程的戰(zhàn)略，能夠顯著影響利潤(rùn)——為滿足即時(shí)需求而不是為庫(kù)存制造產(chǎn)品。庫(kù)存制造有兩個(gè)缺陷：需求將其存儲(chǔ)起來(lái)，假如存貨沒(méi)有售出，它可能招致?lián)p失。

　　就其實(shí)質(zhì)而言，準(zhǔn)時(shí)制造招致較小的產(chǎn)量。假如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需求更改或被證明存在缺陷，則只會(huì)影響一小局部產(chǎn)品。較小的產(chǎn)量也降低了本錢(qián)，這能夠騰出資金用于其他更具消費(fèi)力的用處。

　　應(yīng)戰(zhàn)在于預(yù)測(cè)消費(fèi)的最佳機(jī)遇。產(chǎn)量太多，如今減少的倉(cāng)庫(kù)可能無(wú)法包容太多產(chǎn)品。產(chǎn)量太少，批發(fā)商可能會(huì)存在缺貨狀況。

　　人工智能能夠剖析數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，以便就何時(shí)啟動(dòng)消費(fèi)運(yùn)轉(zhuǎn)做出最佳預(yù)測(cè)。需求預(yù)測(cè)由于其復(fù)雜性和需求快速處置的數(shù)據(jù)量而十分合適于超級(jí)計(jì)算機(jī)。借助機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能能夠從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，從而使其準(zhǔn)時(shí)制造預(yù)測(cè)隨著時(shí)間推移而進(jìn)步。

　　3、無(wú)收銀員批發(fā)商

　　亞馬遜最初在西雅圖開(kāi)設(shè)了一家商店，這是同類商店中的第一家：一家沒(méi)有收銀員的便利店，攝像頭的數(shù)量超越了購(gòu)物者。這些攝像頭能夠跟蹤放在購(gòu)物車(chē)中的商品，顧客能夠隨時(shí)分開(kāi)，而不用排隊(duì)結(jié)賬。

　　此商店背后的技術(shù)被大家廣為追捧，但是，真正讓批發(fā)商興奮的是無(wú)收銀商店提供的數(shù)據(jù)寶庫(kù)。在沒(méi)有收銀員的商店里，每一個(gè)進(jìn)入商店的人都會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)應(yīng)用程序被辨認(rèn)，并對(duì)每次購(gòu)置停止分類。這有大量數(shù)據(jù)，將其與最先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)相分離，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和準(zhǔn)時(shí)制造將變得愈加容易。

　　4、虛擬迎賓員和助理

　　虛擬迎賓者，如nuMedia Innovations發(fā)明的“Angie”，能夠歡送游客來(lái)到批發(fā)店或文娛體驗(yàn)，并提供個(gè)性化指導(dǎo)。

　　我們估計(jì)，這將是一個(gè)增長(zhǎng)的趨向，由于當(dāng)工作人員不在時(shí)，批發(fā)商希望提供分歧的、以客戶為中心的體驗(yàn)。

　　5G將如何影響批發(fā)業(yè)？

　　批發(fā)業(yè)正在停止的革新是動(dòng)態(tài)的、令人興奮的和持續(xù)的。從實(shí)體店購(gòu)物到網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變帶來(lái)應(yīng)戰(zhàn)的中央，也帶來(lái)了同樣多的時(shí)機(jī)。將來(lái)，希望5G可以使批發(fā)商進(jìn)一步將購(gòu)物體驗(yàn)帶給購(gòu)物者。

　　5G的全面部署正在停止中，我們將看到更多批發(fā)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用針對(duì)更大帶寬和更快吞吐量停止優(yōu)化。依據(jù)Forrester Research的文章，這將包括：

　　▲5G：支持加強(qiáng)、混合和虛擬理想應(yīng)用程序，包括銷(xiāo)售支持。

　　▲5G：支持供給鏈中的物聯(lián)網(wǎng)效勞。

　　▲5G使批發(fā)技術(shù)得到“大數(shù)據(jù)”顧客洞察力的支持。

　　下一代批發(fā)業(yè)的根底設(shè)備

　　人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和5G必將在將來(lái)十年改動(dòng)批發(fā)業(yè)的相貌。一切這些背后的關(guān)鍵請(qǐng)求將是強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)吞吐量和牢靠性的主干網(wǎng)，以確保高質(zhì)量的體驗(yàn)和關(guān)鍵的正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，同時(shí)還支持消費(fèi)者對(duì)銜接性的希冀——可以提供您今天所需的性能并協(xié)助您完成5G將來(lái)企業(yè)位置。

　　往常，蜂窩LTE銜接以兩種方式提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)吞吐量和正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間支持:

　　▲備用蜂窩銜接，使網(wǎng)絡(luò)銜接可以快速、自動(dòng)地從主有線銜接“毛病切換”到蜂窩網(wǎng)絡(luò)。

　　▲具有雙SIM卡功用的主要蜂窩網(wǎng)絡(luò)銜接，以確保假如一個(gè)蜂窩運(yùn)營(yíng)商的銜接受損，另一個(gè)運(yùn)營(yíng)商會(huì)立刻啟用。

　　往常，隨著蜂窩挪動(dòng)的價(jià)錢(qián)更具吸收力，并且朝著請(qǐng)求高度牢靠銜接性的互動(dòng)性體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，我們看到了以蜂窩為主要趨向，但這兩種狀況都能夠?yàn)檎?qǐng)求苛刻的批發(fā)業(yè)、信息亭和數(shù)字標(biāo)牌提供所需的關(guān)鍵效勞和正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間。

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