人工智能，或稱AI，似乎是這些天來(lái)最熱門的話題。大多數(shù)企業(yè)稱其為標(biāo)準(zhǔn)操作程序，而當(dāng)?shù)氐拇蠖鄶?shù)員工則沉浸在對(duì)機(jī)器人接管他們的工作以及最終接管整個(gè)世界的恐懼中。媒體還沒有完全使其更容易理解，外面的信息是廣泛和多樣的。然而，雖然沒有人能夠確切地預(yù)見人工智能在未來(lái)會(huì)如何發(fā)展，但目前的趨勢(shì)和進(jìn)展呈現(xiàn)出一幅非常不同的畫面，即人工智能將成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

　　讓我們從揭開這個(gè)話題的神秘面紗開始。

　　人工智能到底是什么？

　　根據(jù)大英百科全書，人工智能被定義為 "數(shù)字計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)控制的機(jī)器人執(zhí)行通常與智能生物有關(guān)的活動(dòng)的能力"。

　　一般來(lái)說(shuō)，人工智能是我們用于計(jì)算、系統(tǒng)和技術(shù)的任何進(jìn)步的總稱，它允許計(jì)算機(jī)程序執(zhí)行任務(wù)或解決問(wèn)題，這些任務(wù)或問(wèn)題需要我們與人類智能相關(guān)的那種推理，包括從以前的過(guò)程中學(xué)習(xí)。

　　事實(shí)上，人工智能已經(jīng)在我們周圍工作，影響著從我們的谷歌搜索結(jié)果到我們?cè)诰W(wǎng)上找到浪漫愛情的機(jī)會(huì)以及我們的購(gòu)買方式。 如果你點(diǎn)擊這個(gè)IGA特價(jià)商品的鏈接，你將體驗(yàn)到所謂的基于圖像的定向廣告。像IGA、Aldi、Woolworths等大型超市，也使用購(gòu)物者定制，以及倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存自動(dòng)化等方式。這就是人工智能的作用。

　　在過(guò)去的四年里，人工智能在各個(gè)企業(yè)領(lǐng)域的使用增加了270%。2015年，只有10%的企業(yè)說(shuō)他們正在使用人工智能技術(shù)，或計(jì)劃在不久的將來(lái)這樣做。到2019年，這一比例已經(jīng)上升到37%，表明超過(guò)三分之一的企業(yè)正在利用或計(jì)劃使用人工智能。

　　那么，這對(duì)未來(lái)的工作有什么影響？

　　為了緩解你的一些擔(dān)憂，機(jī)器人不太可能在不久的將來(lái)取代我們所有的工作。然而，現(xiàn)在，主要關(guān)注的是有工廠工人、包裝工和機(jī)器操作員的傳統(tǒng)行業(yè)，特別是像煤礦這樣的行業(yè)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的估計(jì)，澳大利亞36%的職業(yè)面臨著自動(dòng)化的風(fēng)險(xiǎn)。

　　建議的解決方法是提高技能。受影響的工人將需要提高他們的角色技能，以取代他們?nèi)菀妆粰C(jī)器完成的常規(guī)任務(wù)。這將確保人們可以從事不能被自動(dòng)化的非日?；顒?dòng)。也可以選擇換工作，一些行業(yè)不會(huì)像其他行業(yè)那樣受到嚴(yán)重打擊。目前，最好的前景在教學(xué)和衛(wèi)生領(lǐng)域。

　　不過(guò)，人工智能并不鼓勵(lì)廢除人類勞動(dòng)，而是通過(guò)使運(yùn)營(yíng)更有效率、促進(jìn)更好的決策，以及將員工從某些責(zé)任中解放出來(lái)，來(lái)改變?nèi)藗冊(cè)诮M織中的工作方式。工作職責(zé)正在改變，最需要的技能也在改變。

　　最近的一項(xiàng)趨勢(shì)研究表明，人工智能將繼續(xù)推動(dòng)巨大的創(chuàng)新，這將推動(dòng)許多現(xiàn)有的企業(yè)，并有可能建立許多新的企業(yè)，從而創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于人工智能采用者來(lái)說(shuō)，改善企業(yè)內(nèi)部程序是與改善商品和服務(wù)同等重要的好處。世界各地的公司正在迅速認(rèn)識(shí)到發(fā)展強(qiáng)大的人工智能能力的重要性，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

　　人工智能已經(jīng)并將繼續(xù)產(chǎn)生最強(qiáng)烈影響的行業(yè)

　　網(wǎng)絡(luò)安全

　　許多公司高管對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全感到擔(dān)憂，特別是考慮到2020年網(wǎng)絡(luò)安全事件的大幅增加。在新冠大流行期間，黑客針對(duì)那些在家工作的人，以及保護(hù)較少的技術(shù)設(shè)備和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將是檢測(cè)和預(yù)測(cè)攻擊的重要技術(shù)。鑒于其處理大量數(shù)據(jù)以及預(yù)測(cè)和檢測(cè)欺詐的能力，人工智能也將成為金融安全的一個(gè)重要工具。

　　健康護(hù)理

　　目前正在考慮將人工智能用于醫(yī)學(xué)的潛在好處。醫(yī)療行業(yè)包含大量的數(shù)據(jù)，可用于開發(fā)醫(yī)療保健相關(guān)的預(yù)測(cè)模型。在一些診斷情況下，人工智能已被證明比醫(yī)生更成功。

　　汽車

　　隨著自動(dòng)駕駛汽車和自動(dòng)導(dǎo)航的引入，我們已經(jīng)可以看到人工智能是如何影響交通和汽車世界的。人工智能也將對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生重大影響，特別是在汽車行業(yè)。

　　電子商務(wù)

　　人工智能將繼續(xù)在電子商務(wù)的每個(gè)方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，從用戶體驗(yàn)到營(yíng)銷到履行和分銷。我們應(yīng)該預(yù)計(jì)，人工智能將繼續(xù)通過(guò)聊天機(jī)器人、購(gòu)物者定制、定向廣告、倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存管理等來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)。

　　結(jié)論

　　我們?cè)谶@篇文章中得出結(jié)論，目前對(duì)人工智能導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)的擔(dān)憂不太可能實(shí)現(xiàn)。相反，我們認(rèn)為，像過(guò)去所有節(jié)省勞動(dòng)力的技術(shù)一樣，人工智能將促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，從而創(chuàng)造出比技術(shù)所消除的新的就業(yè)機(jī)會(huì)。然而，我們認(rèn)為，澳大利亞政府和社會(huì)其他部門必須在緩和這一過(guò)渡方面發(fā)揮重要作用，特別是對(duì)于那些舊的就業(yè)被打亂和難以找到新工作的人。