介紹

　　增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)已經(jīng)變得越來越普遍。通過智能手機(jī)，AR已經(jīng)在游戲、娛樂甚至基于金融的消費(fèi)者應(yīng)用程序的世界中廣泛使用。在業(yè)務(wù)方面，云訪問意味著AR用戶可以在看似沒有硬件的情況下操作，而應(yīng)用程序使企業(yè)能夠?qū)⒂?jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力與人類的判斷和專業(yè)知識聯(lián)系起來。

　　正是豐富的數(shù)據(jù)和人工干預(yù)之間的這種合作，使AR成為金融科技領(lǐng)域的理想資產(chǎn)。該行業(yè)正在增長，而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)代表了使金融在全新技術(shù)上運(yùn)行的下一個合乎邏輯的步驟。

　　根據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》在COVID-19大流行到來之前收集的數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)未來十年增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)在全球經(jīng)濟(jì)中將變得如此重要，以至于AR和VR技術(shù)將占2%到3占美國、英國、德國、中國、日本和芬蘭GDP的百分比。同期，全球GDP也將呈指數(shù)增長，僅略低于2%。

　　在未來幾年，AR將以各種方式改變商業(yè)和消費(fèi)者金融科技?？紤]到這一點(diǎn)，讓我們來看看該技術(shù)的新興用例以及增強(qiáng)應(yīng)用程序在金融技術(shù)領(lǐng)域的潛力：

　　適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公時代

　　COVID-19大流行的到來幾乎對每個行業(yè)都造成了大規(guī)模破壞。今天，我們已經(jīng)習(xí)慣于使用Zoom呼叫或其他形式的電話會議系統(tǒng)與員工、同事或同事聯(lián)系。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)為這些數(shù)字平臺提供了一個額外的維度，即使在新常態(tài)時代也可以使它們更具可持續(xù)性。

　　為應(yīng)對大流行的蔓延，遠(yuǎn)程工作已在全球范圍內(nèi)顯著擴(kuò)展，而AR則提供了有關(guān)在家工作如何改變金融服務(wù)未來的見解。

　　通過AR增強(qiáng)遠(yuǎn)程工作提供了大量虛擬協(xié)作的機(jī)會。在AR的幫助下，團(tuán)隊(duì)成員可以通過注釋、聊天和利用沉浸式視覺數(shù)據(jù)的能力來協(xié)作完成項(xiàng)目。Avantica最近匯編的數(shù)據(jù)表明，與傳統(tǒng)方法相比，利用AR的遠(yuǎn)程會議和培訓(xùn)的學(xué)習(xí)保留率提高了30%。

　　在AR的幫助下，金融服務(wù)人員有機(jī)會在后COVID社會中遠(yuǎn)程操作時維持日常運(yùn)營并擴(kuò)大能力。

　　沉浸式財(cái)務(wù)可視化

　　雖然金融科技領(lǐng)域的許多AR解決方案都專注于在智能手機(jī)上使用財(cái)務(wù)管理應(yīng)用程序的終端客戶，但花旗銀行已將這項(xiàng)技術(shù)用于更具創(chuàng)新性的領(lǐng)域。全息工作站是一種概念驗(yàn)證，專注于作為最終用戶的金融交易員，為個人提供了將其家庭辦公室轉(zhuǎn)變?yōu)槌两揭曈X豐富的交易站的機(jī)會。

　　花旗銀行利用微軟的HoloLens技術(shù)，創(chuàng)建了二維和三維系統(tǒng)，使交易者能夠通過使用全息圖來可視化實(shí)時金融信息，并監(jiān)控股票指數(shù)的新興趨勢，從而以較小的利潤率做出準(zhǔn)確的決策。錯誤。還可以與同行、同事或客戶實(shí)時共享交互式AR數(shù)據(jù)可視化，以幫助他們分析具有相似參與度的相同信息。

　　花旗銀行AR視圖

　　在實(shí)際使用方面，AR系統(tǒng)也促進(jìn)了快速通信和視覺數(shù)據(jù)共享——根據(jù)用戶的語音命令進(jìn)行操作。最終，用戶能夠在系統(tǒng)本身內(nèi)完成交易和安全投資，獲得比傳統(tǒng)監(jiān)控器更多的信息訪問權(quán)限。

　　全息工作站的目的是為用戶提高金融交易的效率，無論他們身在何處。該軟件可以幫助想象金融科技的未來會是什么樣子，以及銀行如何吸引不是直接客戶的用戶群，而是那些以更身臨其境的方式使用金融服務(wù)的用戶。

　　利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)更好地通知交易者將是未來金融科技的最大發(fā)展之一，而這些變化今天已經(jīng)形成。Salesforce已經(jīng)采用OculusRift來創(chuàng)建用于分析數(shù)據(jù)的沉浸式3D環(huán)境，而FidelityInvestments的一部分Fidelity實(shí)驗(yàn)室也開發(fā)了軟件來創(chuàng)建一個名為“StockCity”的虛擬世界，在那里股票投資組合被改編成一個虛擬城市動態(tài)數(shù)據(jù)。

　　隨著Apple、Facebook和Niantic等主要科技公司開發(fā)下一代AR眼鏡，我們很可能會看到增強(qiáng)可視化在金融領(lǐng)域變得更加容易，交易者可以使用類似于傳統(tǒng)眼鏡的眼鏡減少阻礙的框架，以幫助他們看到更好的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)比智能手機(jī)和筆記本電腦屏幕上的數(shù)據(jù)更豐富。到2025年，眼鏡市場將超過2100億美元，未來十年的采用率很可能會讓更多AR公司將他們的技術(shù)融入常規(guī)框架中。

　　準(zhǔn)確的增強(qiáng)保險

　　在涉及調(diào)查事項(xiàng)時，保險公司也有可能利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。可以通過即時收集和記錄的數(shù)據(jù)以直接的方式分析保險專業(yè)人員所在的環(huán)境。這可以幫助用戶更輕松地完成保險任務(wù)，從而提高效率并獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果。

　　隨著在工業(yè)環(huán)境中使用增強(qiáng)設(shè)備和更復(fù)雜的機(jī)器和硬件，以及對與天氣相關(guān)的損害做出快速決策的需要，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)渲染和洞察力的身臨其境的品質(zhì)可以極大地幫助保險業(yè)。保險公司的決定。

　　金融科技的下一代客戶服務(wù)

　　隨著我們擺脫COVID-19大流行留下的限制，我們可能會看到更多的金融科技公司獲得定制，因?yàn)楦俚挠脩艨吹綄?shí)體銀行的必要性。這可能會導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)出現(xiàn)更多競爭者，但也將提供更多機(jī)會來提供更高水平的客戶服務(wù)并向客戶展示更好的價值。

　　為了避免輸給其他各種資源豐富的數(shù)字渠道的可能性，銀行分行可能會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造一種與新常態(tài)時代公眾對銀行業(yè)的看法相一致的外觀和感覺的價值。銀行更多地尋找咨詢角色而不是銷售代表，以與客戶建立更值得信賴和更人性化的關(guān)系。

　　金融科技領(lǐng)域的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)具有提供高級個性化客戶服務(wù)水平的潛力。它使銀行和其他金融科技公司能夠創(chuàng)建直接吸引各自客戶的專用金融應(yīng)用程序。該技術(shù)通過顯示不同環(huán)境的元素，節(jié)省了提供現(xiàn)實(shí)世界分支機(jī)構(gòu)無法與之競爭的增強(qiáng)數(shù)據(jù)的時間。該界面將提供易于理解的信息，這些信息可以立即變得或多或少復(fù)雜，具體取決于用戶如何與之交互。

　　此外，許多金融機(jī)構(gòu)——尤其是銀行——已經(jīng)尋求AR應(yīng)用程序來改善其整體客戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?。他們可以幫助客戶找到離他們最近的分行、自動取款機(jī)以及有關(guān)銀行本身的相關(guān)位置的各種信息。

　　客戶已經(jīng)可以利用該技術(shù)通過智能手機(jī)或平板電腦通過房地產(chǎn)移動應(yīng)用程序以身臨其境的方式監(jiān)控他們的房屋。它還可以幫助在單個位置實(shí)時提供有關(guān)物業(yè)的更多信息。市場上更先進(jìn)的應(yīng)用程序還能夠在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境中顯示抵押計(jì)算器和三維內(nèi)部細(xì)節(jié)。

　　實(shí)現(xiàn)金融的未來

　　隨著技術(shù)的不斷發(fā)展——以及在COVID-19大流行之后數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度比以往任何時候都快——我們可以期待看到由增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)驅(qū)動的新型數(shù)字現(xiàn)實(shí)的重大轉(zhuǎn)變和虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。

　　在新興技術(shù)的幫助下預(yù)示著銀行業(yè)的未來，這些技術(shù)使用戶的整個數(shù)字金融體驗(yàn)更加直接。新常態(tài)的時代意味著實(shí)體銀行滿是客戶排隊(duì)的時代已經(jīng)真正結(jié)束——越來越多的機(jī)構(gòu)加強(qiáng)利用在線和數(shù)字渠道來吸引和參與下一代賬戶持有人。

　　增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)正在引領(lǐng)金融科技不遠(yuǎn)的未來。這種形式的現(xiàn)實(shí)技術(shù)無縫適應(yīng)金融服務(wù)的需求，是將消費(fèi)者數(shù)據(jù)的研究和分析與先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合以提高準(zhǔn)確性和效率的絕佳工具。AR可以成為保持傳統(tǒng)銀行在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和足智多謀的新金融科技旨在吸引客戶遠(yuǎn)離實(shí)體界限的時代蓬勃發(fā)展的重要橋梁——同樣，現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以成為為金融科技創(chuàng)造更多機(jī)會的有效工具為他們的客戶提供更大的價值，這對于數(shù)字機(jī)構(gòu)來說是不可能的。

　　盡管COVID-19大流行造成了所有破壞，但它將為未來十年的金融界帶來新的生機(jī)。